Allg. Geschäftsbedingungen (AGB)
Des Online-Shops teppich-quelle.ch für Einzelkunden
- nach schweizer Recht -
1. Allgemein/Geltungsbereich
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) der Firma Teppich Quelle AG/ teppich-quelle.ch regeln die Rechte und Pflichten im Verhältnis von Teppich Quelle AG zu ihren Kunden für sämtliche abgeschlossenen Verträge.
Die Lieferungen, Leistungen und Angebote von Teppich Quelle AG/teppich-quelle.ch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.
Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen Teppich Quelle AG und Kunde schriftlich vereinbart wurden. Die AGB werden angenommen, indem entweder das Häkchen beim Bestellvorgang entsprechend gesetzt wird, oder indem Sie den Service tatsächlich nutzen. Die AGB können jederzeit auf teppich-quelle.ch unter Allgemeine Geschäftsbedingungen abgerufen, ausgedruckt oder lokal abgespeichert werden.
2. Angebot
Das Angebot von Teppich Quelle AG ist auf der Website www.teppich-quelle.ch ersichtlich. Die Informationen über die Produkte werden im Onlineshop möglichst kundenfreundlich zusammengestellt, sind aber unverbindlich. Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Abweichungen bleiben vorbehalten. Sämtliche Produktbeschreibungen, Bilder und Fotos stammen vom Hersteller oder von Teppich Quelle AG/teppich-quelle.ch und unterliegen dem alleinigen Nutzungsrecht von Teppich Quelle AG/teppich-quelle.ch.
teppich-quelle.ch wird betrieben von:
Teppich Quelle AG
Fabrikstrasse 1
8560 Märstetten
e-mail: shop@teppich-quelle.ch
3. Vertragsabschluss
Die Angebote von Teppich Quelle AG im Internet stellen einen unverbindlichen online-Katalog dar bzw. eine unverbindliche Aufforderung an die Kundschaft, das Produkt und oder die Dienstleistung im Online-Shop zu bestellen. Zum Vertragsschluss mit dem Onlineshop sind nur Personen berechtigt, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses in ihrer Geschäftsfähigkeit nicht beschränkt sind. Wir verkaufen nur in handelsüblichen Mengen. Die Angebote des Onlineshops im Internet sind eine unverbindliche Offerte an den Kunden, im Onlineshop Waren zu bestellen und eine Bestellung gilt als Angebot an den Online-Shop zum Abschluss eines Vertrages.
Nach Übermittlung der Bestellung erhält die Kundschaft automatisch eine Eingangsbestätigung, die dokumentiert, dass die Bestellung beim Online-Shop eingegangen ist. Der Onlineshop ist berechtigt, dieses Angebot innerhalb von zehn Kalendertagen durch Zusendung einer Auftragsbestätigung anzunehmen. Die Auftragsbestätigung erfolgt per Mail, spätestens aber mit Lieferung der Ware. Nach Empfang dieser Bestätigung könnte die Kundschaft die Bestellungen innert 24 Std. telefonisch noch ändern. Falls ein Produkt nicht mehr verfügbar ist, teilen wir das dem Kunden unverzüglich mit. In diesem Fall kommt kein Vertrag zustande.
Der Firma Teppich Quelle AG/teppich-quelle.ch steht es frei ohne Nennung von Gründen, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. In diesem Fall wird die Kundschaft informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen. Ein Vertrag kommt erst durch die Annahmeerklärung von Teppich Quelle AG/teppich-quelle.ch, die mit einer E-Mail (Auftragsbestätigung) an den Kunden versendet wird, spätestens jedoch durch die Auslieferung zustande. Jede auszuliefernde Bestellung steht unter dem Vorbehalt der Warenverfügbarkeit bei Teppich Quelle AG/teppich-quelle.ch oder deren Lieferanten.
4. Rücktrittsrecht
Der Kunde ist berechtigt innerhalb 10 Werktagen ab Bestelldatum von dem Vertrag zurückzutreten oder die Waren auszutauschen. Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird.
Im Fall eines Rücktritts des Kaufvertrages, wird der Onlineshop gegebenenfalls schon erfolgte Bezahlungen dem Kunden innert 30 Tagen rückerstatten. Bei Rücksendungen von Bestellungen von Teppich Quelle G/ teppich-quelle.ch gehen die Portokosten für die Rücksendung zu Lasten des Bestellers. Dies gilt ebenfalls bei Stornierungen bevor die Ware beim Besteller angekommen ist, und die Lieferung nicht mehr gestoppt werden kann.
Die Bestimmungen dieses Absatzes lassen Schadenersatzansprüche unberührt
5. Preise
Die Preisangaben auf www.teppich-quelle.ch werden in Schweizer Franken angegeben und verstehen sich inkl. MwSt. Allfällige Versandkosten werden zusätzlich verrechnet und sind durch den Kunden zu bezahlen. Versandkosten sind im Preis nicht enthalten und werden im Bestellprozess separat ausgewiesen. Alle Preisangaben gelten nur innerhalb der Schweiz und Fürstentum Liechtenstein. Für die Preisfestlegung gilt der Zeitpunkt der Bestellung. Preise für Produkte und Dienstleistungen werden zum Zeitpunkt der Bestellung auf www.teppich-quelle.ch beidseitig verbindlich. Mit Aktualisierung der Internet-Seiten auf www.teppich-quelle.ch werden alle früheren Preise und sonstige Angaben über Waren ungültig. Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten. teppich-quelle.ch kann Preisänderungen jederzeit ohne Vorankündigungen vornehmen. In den Verkaufspreisen sind keinerlei Dienstleistungen, wie Montieren etc. enthalten.
6. Zahlung
Als Zahlungsmittel werden von Teppich Quelle AG/teppich-quelle.ch Vorauskasse (Online-Banking, Bank-/oder Postüberweisung), Kreditkarte (Paypal, Mastercard, Visa und Postcard) sowie Bezahlung auf Rechnung gegen Gebühr akzeptiert. Beim Kauf auf Vorauskasse fallen keine Gebühren an. Die Auftragsbestätigung wird umgehend nach Zahlungseingang an den Kunden verschickt. Bei Bezahlung mit Kreditkarten oder Paypal sowie bei Bestellung auf Rechnung fallen entsprechende Gebühren an, welche im Bestellprozess genau ausgewiesen werden. Ausserdem ist bei Bestellung auf Rechnung ab einem Kaufpreis von über Fr. 1'000.00 eine Anzahlung von 50% fällig. Der Auftrag wird nach Zahlungseingang weiterverarbeitet.
Bei Vorauskasse erfolgt die Bearbeitung der Bestellung erst nach Eingang der Zahlung. Die Produkte im Lager von Teppich Quelle AG/teppich-quelle.ch werden während 10 Tagen reserviert. Produkte, welche zuerst beim Hersteller angefordert werden müssen, werden erst nach Zahlungseingang bestellt.
Bei Bestellung auf Rechnung, ist der Gesamtbetrag ohne jeglichen Abzug innert 10 Tagen nach Lieferung der Ware zu begleichen.
7. Lieferung
Die Angabe eines Liefertermins erfolgt nach bestem Wissen, jedoch ohne Gewähr. Die Lieferung erfolgt jeweils nach Rücksprache mit dem Kunden jedoch grundsätzlich innerhalb von 2-3 Wochen nach Bestellung. Bei Lieferverzögerungen wird der Kunde durch Teppich Quelle AG/teppich-quelle.ch unverzüglich informiert. Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist Teppich Quelle AG/teppich-quelle.ch auch zu Teillieferungen auf eigene Kosten berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Bei endgültiger Nichtverfügbarkeit der bestellten Artikel werden die geleisteten Zahlungen zurückerstattet. Teppich Quelle AG/teppich-quelle.ch haftet nicht für Lieferverzögerungen, welche von Herstellerfirmen oder Dritten verursacht werden.
Die Lieferung erfolgt ausschliesslich an Lieferadressen in der Schweiz und Fürstentum Liechtenstein. Die Lieferung erfolgt direkt an die vom Kunden bekannt gegebene Lieferadresse und Kontaktperson. Der Abladeort muss je nach Grösse der Lieferung mit einem Lastwagen gut erreichbar sein.
Die Lieferung erfolgt zu Lasten des Kunden und auf dessen Gefahr. Transportversicherungen werden nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden abgeschlossen.
Teppich Quelle AG/teppich-quelle.ch behält sich das Recht vor, Wartezeiten oder Retouren, in Rechnung zu stellen, wenn der Kunde bei einer avisierten Lieferung nicht anwesend sein sollte oder die Ware durch andere Behinderungen nicht wie vereinbart zugestellt werden kann.
8. Gewährleistung für Mängel bei Waren
Die aus einem Mangel der Ware begründeten Ansprüche des Kunden gegen den Onlineshop richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Der Kunde verpflichtet sich, die Ware bei Entgegennahme auf etwaige Mängel zu untersuchen und bei Feststellung eines solchen umgehend den Onlineshop darüber in Kenntnis zu setzen. Sollte der Kunde zu einem späteren Zeitpunkt feststellen, dass die Ware mangelhaft ist, so ist er verpflichtet, den Onlineshop sofort nach Entdeckung desselben zu informieren. Unterlässt es der Kunde, einen Mangel anzuzeigen, gilt die Ware als genehmigt.
Als Mangel an der Ware zählen nicht Schäden, die der Kunde durch unsachgemässe oder vertragswidrige Behandlung verursacht hat. Ausschlaggebend für die Unsachgemässe und Vertragswidrigkeit sind die Angaben des Herstellers der Ware.
Die Gewährleistungsfrist beträgt zwölf Monate, falls keine anderslautende Frist auf den gelieferten Waren angezeigt ist. Sie beginnt mit dem Erhalt der Ware zu laufen.
Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, dann ist der Besteller dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an den Onlineshop zurückzusenden. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen. Der Onlineshop behält sich vor, unter den gesetzlich geregelten Voraussetzungen Schadensersatz geltend zu machen.
Die Gewährleistung erlischt in jedem Fall bei Eingriffen, Reparaturen oder Reparaturversuchen des Käufers oder nicht autorisierter Dritter, ohne unsere schriftliche Zustimmung.
Sollten Transportschäden an der Ware festgestellt werden, bitten wir den Empfänger unverzüglich Schadensmeldung gegenüber dem Frachtführer (Versanddienst) zu machen. Sonstige erkennbare Transportschäden sind bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware uns gegenüber schriftlich geltend zu machen. Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen.
9. Haftungsbeschränkung
Schadensersatzansprüche gegen uns sind ausgeschlossen, sofern sie nicht auf unserem vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten oder dem unserer Erfüllungsgehilfen beruhen. Die Verjährungsfrist für die Geltendmachung von Schadensersatz beträgt drei Jahre und beginnt mit dem Zeitpunkt, an dem die Schadensersatzverpflichtung auslösende Handlung begangen worden ist. Sollten die gesetzlichen Verjährungsfristen im Einzelfall für uns zu einer kürzeren Verjährung führen, gelten diese. Die Haftung für Garantien erfolgt verschuldensunabhängig.
Andere Ansprüche des Kunden – unabhängig vom Rechtsgrund – sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Boden-direkt, seine Hilfspersonen und allfällige Erfüllungsgehilfen haften nicht für Schäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind, insbesondere nicht für Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn, oder sonstige Vermögensschäden des Kunden.
10. Eigentumsvorbehalt
Die bestellte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Teppich Quelle AG
Teppich Quelle AG ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.
11. Änderungen und Ergänzungen
Teppich Quelle AG/teppich-quelle.ch bleibt es ausdrücklich vorbehalten, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen AGB jederzeit an die veränderten Gegebenheiten anzupassen.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Im Falle von Streitigkeiten ist der Gerichtstand ausschliesslich Märstetten.
13. Kontakte
Teppich Quelle AG
Fabrikstrasse 1
8560 Märstetten
shop@teppich-quelle.ch
info@teppich-quelle.ch